Vulnus

Per ogni fragranza acquistata hai la possibilità di ricevere fino a 10 campioncini gratuiti.

Al momento del checkout troverai un campo note in cui potrai indicare le fragranze che desideri provare. Potrai selezionarne fino a 5, con un massimo di 1 campioncino per ciascuna fragranza. I restanti campioncini verranno scelti dal nostro staff.

Nota: La promozione è valida esclusivamente con l'acquisto di una fragranza e non si applica agli ordini composti esclusivamente da campioncini, che dovranno essere acquistati separatamente.

La disponibilità dei campioncini dipende dalle scorte delle singole fragranze. Qualora uno o più campioncini richiesti non fossero disponibili, verranno sostituiti con campioncini di fragranze simili.

Puoi consultare tutte le domande frequenti:QUI.

Certamente!

In caso di problemi quali:

• pacco danneggiato;
• prodotto difettoso o con difetti di fabbricazione;

il ritiro del reso sarà completamente a nostro carico e ci occuperemo noi di organizzare l'intera procedura.

Una volta ricevuto il reso, potrai scegliere una delle seguenti soluzioni:

• rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto;
• gift card di pari importo rispetto al valore del reso;
• sostituzione del prodotto con un altro articolo a tua scelta, con eventuale conguaglio della differenza di prezzo, a nostro favore o a tuo favore.

Se invece desideri effettuare un reso per ripensamento o per motivazioni non imputabili a un difetto del prodotto, il costo della spedizione di rientro sarà a carico del cliente e ammonta a 10 €. Anche in questo caso, saremo noi a organizzare il ritiro, così da rendere la procedura semplice, rapida e senza pensieri.

Ti ricordiamo che non saranno accettati resi di prodotti aperti, utilizzati o manomessi, né delle fragranze acquistate nel formato campioncino da 2 ml.

Puoi richiedere assistenza:QUI.